В статье представлены 15 психологических трюков, которые помогут в общении с людьми. Среди них: молчание при скрытии информации, простое выслушивание, протягивание чего-то кому-то, использование фразы 'ты прав', задание простых вопросов, неоскорбительное выражение своих желаний, использование даты рождения или адреса для возвращения человека в реальность, кивание головой при общении со стеснительными людьми, улыбка при встрече, сохранение спокойствия и фокусирование на проблеме, а не на человеке, и другие.